Najczęściej zadawane pytania
W przypadku stwierdzenia braku / niezgodności towaru po oddaleniu się kuriera należy niezwłocznie skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta poprzez przesłanie zgłoszenie droga mailową. Zamówienie zostanie zweryfikowane i niezwłocznie zostaną przesłane brakujące akcesoria.
W sytuacji, kiedy okaże się, że zamówiony produkt nie jest zgodny z zamówieniem, należy niezwłocznie skontaktować się drogą mailową, przesyłając zdjęcia otrzymanego produktu. Zamówienie zostanie zweryfikowane, a produkty wymienione.
Reklamacje należy składać za pośrednictwem drogi mailowej na adres reklamacje@granitan.pl. Wraz ze zgłoszeniem reklamacyjnym prosimy o przesłanie skanu dowodu zakupu. Ułatwi i przyśpieszy to proces reklamacyjny.
Kod rabatowy należy wpisać w Koszyku w miejscu „Kod kuponu”.
